Cordier & Mestrezat
Interlocuteur : Philippe Rétailleau
Fonction : Directeur technique
Société : la maison Cordier & Mestrezat
En octobre 2007, la maison Cordier & Mestrezat qui expédie ses vins dans le monde entier, choisit Completel comme nouveau partenaire télécom. 4 mois après l’installation de la solution Completude, Philippe Rétailleau, Directeur technique revient sur ce qui a motivé ce changement.
En fin d’année dernière, le négociant et vinificateur bordelais, Cordier & Mestrezat décide de changer d’opérateur afin d’optimiser son budget télécoms.
Philippe Rétailleau, Directeur Technique du négociant, rencontre alors Completel qui lui propose Completude. La solution adaptée aux 100 lignes de la société permet d’une part de s’affranchir de l’abonnement de l’opérateur historique et d’autre part, de bénéficier d’une tarification avantageuse. Ainsi, Completude permet de répondre au besoin de rationalisation des coûts de la société comme le note Philippe Rétailleau : «30 % d’économie sur la facture globale, la différence est énorme !».
Bien que la partie technique relève des compétences de Philippe Rétailleau, la décision finale dépend du Directeur Général France. Il est vrai que celui-ci souhaite s’assurer de la fiabilité et de la qualité de service de son nouveau partenaire avant de s’engager. Il est rapidement rassuré grâce aux entreprises clientes de Completel, qui font figure de références. Comme par exemple, des collectivités locales ou des acteurs de la grande distribution qui sont des professionnels exigeants en matière de qualité de service.
Durant l’installation, l’entreprise apprécie particulièrement la qualité de l’accompagnement « client » et ajoute volontiers à ce sujet : «je suis impressionné par la réactivité et la disponibilité de l’équipe technique de completel ».
Depuis l’installation de Completude, les Vins Cordier & Mestrezat profitent pleinement des avantages de leur solution et sont satisfaits d’avoir changé d’opérateur.
C’est en 1886 que l’expert en Grands crus de Bordeaux est fondé. Cordier Mestrezat Grands Crus est née de la fusion de deux maisons centenaires. Son activité s’articule autour d’une gamme de vins fins et d’une sélection de château découvertes.
